Rund um die Uhr erreichbar – für Server, Netzwerke, Clients & Cloud
Windows, macOS & Linux | Remote & vor Ort
Bitte geben Sie uns ein wenig Zeit zu reagieren.
In der Regel melden wir uns innerhalb von 15 Minuten bei Ihnen zurück.
Ja. Auch während unserer regulären Öffnungszeiten können Sie unseren IT-Notdienst nutzen – z. B. bei akuten Ausfällen, die sofortige Priorität erfordern.
Bitte beachten Sie: Notdienst-Einsätze können auch innerhalb der Öffnungszeiten bis zu 150 € kosten, da wir dafür laufende Arbeiten kurzfristig unterbrechen und Ressourcen sofort umplanen müssen.
Unser IT-Notdienst reagiert in der Regel innerhalb kürzester Zeit nach Ihrer Kontaktaufnahme. Akute und geschäftskritische Störungen werden priorisiert behandelt, um Ausfallzeiten so gering wie möglich zu halten.
In den meisten Fällen kann der IT-Notfall schnell und effizient per Remote-Zugriff gelöst werden. Sollte ein Vor-Ort-Einsatz notwendig sein, organisieren wir diesen kurzfristig.
Unser IT-Notdienst ist hersteller- und systemunabhängig. Wir unterstützen unter anderem Windows-, macOS- und Linux-Systeme, Server-Infrastrukturen, Virtualisierung, Netzwerke, Firewalls, Cloud-Umgebungen sowie E-Mail- und Backup-Systeme.
Nein. Unser IT-Notdienst kann auch ohne bestehenden Wartungsvertrag in Anspruch genommen werden. Für Unternehmen mit erhöhtem Bedarf bieten wir jedoch individuelle Service-Level-Agreements (SLA) und Managed-Service-Modelle an.
Ja. Bei Sicherheitsvorfällen wie Malware- oder Ransomware-Verdacht reagieren wir sofort, isolieren betroffene Systeme und unterstützen bei Analyse, Wiederherstellung und Prävention.
Alle Preise sind inkl. 19% MwSt. Unsere Angebote sind teilweise abhängig von Mindestvertragslaufzeiten und nur für begrenzte Zeit gültig. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier.
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